مشکل در برد lime microsystems (lime-SDR-USB)

سلام

چند روز پیش یک برد lime-sdr-usb رو تحویل یک نیرو جدید دادیم تا کاری رو انجام بده و تواناییش رو بسنجیم.

بعد یه مدت اومد و گفت برد رو به کامپیوتر وصل میکنه هیچ اتفاقی نمی افته.

بررسی اولیه که کردم متوجه شدم وقتی دستگاه رو به ویندوز 10 وصل میکنیم هیچ شناسایی و هیچ اتفاقی رخ نمیده .

هم وقتی که عادی وصل میکنیم و هم وقتی که در حالت بوت وصل میکنیم و هم وقتی که در حالت بودت وصل و بعد از 10 ثانیه از بوت خارج میکنیم

چندبار هم پرسیدم دقیقا مسیر استفاده چجوری بوده و همکار جدید چندین بار توضیح داد تا ببینم نکته ای در حرفهاش هست که کمک کنه اما همه چیز درست پیش رفته و بنظر مشکلی از نحوه استفاده نبوده

تنها موردی که هست این بود که میگفت بدون آدابتور و از کابل usb2 برای اتصال استفاده کرده و بعد از خرابی هم بصورت usb3 و هم با کابل ادابتور هیچ اتفاقی نمی افته

کسی تجربه ای داره؟